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集贤街道实施四项服务助推营商环境优化
发布时间:
2017年01月12日
      信息来源:
集贤街道 

    为构建国际化营商环境,集贤街道从实际出发,实施四项服务,全力推动营商环境优化。一是实施引导服务。街道、社区和各窗口人员主动帮助办事人员了解审批程序,熟悉登记要求,特别是对一些文化程度较低,年纪大的服务对象,用办事须知主动为其划出审批所需资料,写明注意事项及可能发生的问题,使每名来办事人员少跑腿或者不跑腿,让营商环境在每个窗口落地生根。二是实施延时服务。街道要求各科室、社区及各窗口单位,在办理各项服务过程中,只要科室、社区及窗口还有服务对象在,工作人员必须接待完最后一个办事人员后才能离岗下班,尽可能为办事企业和群众着想。三是实施延伸服务。在打造国际化一流营商环境过程中,街道要求各职能部门及窗口单位在办理业务的同时,积极宣传讲解市、区打造国际化营商环境的做法和重要意义及各项政策,认真受理企业、群众的来人来电咨询和其它业务,认真做好每一个服务细节,处处为服务对象着想,力争为服务对象提供最优质的服务。四是实施限时服务。街道要求各科室、社区及服务窗口对前来办事的人员做到随到随办,对电话咨询和其他服务需求进行及时答复,减少办事企业、群众等待和办理时间,不断增强群众的满意度,用实实在在的效果助推营商环境的不断优化。

  
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