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和平区政务审批服务局聚焦企业和群众需求 持续优化政务服务
发布时间:
2018年07月24日
      信息来源:
和平区办事大厅管理办公室 

 
    7月18日下班后,审批局召开全局大会,进一步贯彻落实易炼红书记指示精神,要像呵护眼睛一样呵护沈阳的营商环境,像珍爱自己生命一样珍爱营商环境,切实从思想上领会“马上办”和“钉钉子”精神和“不为不办找理由、只为办好想办法”的深刻内含,让“办事依法依规、办事不用求人、办事便捷高效”、“有求必应、无事不扰”、“说了算、算了办、办就办好”成为和平审批人的行为指南,会上,审批局李志和局长部署近期重点工作,强调目标约束和过程控制,务求促进提升政务服务窗口服务质量提升。
    一是以近期开展“办事难”以及“烦心事”等专项整治行动为契机,积极开展政务窗口服务质量专项整治行动,制定实施方案,加强组织领导,强化责任分工,加大考核力度,完善告知制度,从“市民需求化视角”着眼,实施换位办事理念,把自己换成办事群众、办事企业,想办事者之所想,急办事者之所急,求办事者的所求,切实解决群众办事难问题,让所以企业,让所以投资者感受到在和平办事快、办事好、办事爽。   
    二是继续深化“最多跑一次”和“多规合一”改革。进一步对“最多跑一次”事项清单实行动态调整,及时更新政策公示内容,窗口服务电子监控系统,便民服务和自助办理设施,提高审批效率,提高服务水平,提升服务质量,让企业群众办事“像网购一样方便”。
    三是转变观念,将窗口的工作标准完全转为现在上级所要求的最新的工作标准上,即“企业舒心、群众满意”。工作中处处体现企业群众至上,一切工作的思考点、出发点、落脚点都以企业群众是否满意为标准。用实际行动改善营商环境,优质细心高效的服务有效地促进了市场主体培育工作,真正让群众好办事、为群众办好事,节约企业办事时间,简化审批流程、提高办事效率,打造廉洁高效政府。
  
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