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东北首个政务服务24小时自助办理厅启用
发布时间:
2018年06月28日
      信息来源:
沈阳日报 

 

    上班时间没空去窗口办事,下班了政务服务的窗口又关闭了。怎么办?为实现政务服务24小时“在线”,6月27日,和平区政务服务综合性24小时自助办理厅正式启用并对外开放。这一全市乃至东北三省的政务服务首创,是和平区推进“互联网+政务服务”服务工作取得初步成果的重要标志。

  当日,记者看到,该自助办理厅位于和平区政务审批服务局一楼,紧靠和平区政务服务大厅,面积180平方米,进驻了审批、公安、交警、医保、银行等5个部门的14台自助设备。可为市民提供企业登记、工程施工、建筑物命名、教育养老、民非社团、特种设备、投资立项、危化产品、文化宗教、医疗卫生等10类,建筑工程施工许可证、公共场所卫生许可、民办学校许可、外商投资项目备案等200余项业务的自助办理服务。

  和平区政务审批服务局局长王鹤锦介绍,24小时自助办理机由自助受理机和自助取件箱组成,服务对象通过检索办理事项、扫描拍照表格、上传,将纸质要件放入指定取件箱内,完成自助办理,用机器代替工作人员,通过自助取件箱、审批结果邮寄,不见面即可审批。

  “遇到不会操作的怎么办?”王鹤锦介绍,每台机器上都有操作指南。实在不会,还有值班“大管家”,即白天2名、夜间1名工作人员,专门帮助有困难的群众辅助办理。

  和平区委营商办常务副主任、营商局长李志和介绍,此次创新实施“优化营商环境”服务模式,全面开通“互联网+政务服务”智能平台,实现24小时自助办理厅既方便办事群众,也将减轻窗口办事人员的压力。

     沈阳日报、沈报融媒记者杜一鸣

 

  
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